Em entrevista à RHmagazine, Ricard Romera, Country Manager da Vigilant Portugal, partilhou os fatores que distinguem a empresa no mercado, bem como as principais tendências do setor.

Oque distingue as soluções da Vigilant das oferecidas por outras empresas do setor no mercado português?

A Vigilant distingue-se por dar soluções específicas que se adaptam às empresas que trabalham com colaboradores deslocados. Somos uma empresa fabricante dos nossos próprios dispositivos e controlamos o processo todo, desde a conceção da ideia inicial, até à entrega de melhorias junto do nosso cliente, que é quem nos ajuda a criar a melhor solução para o setor.

Quais são os principais benefícios das vossas soluções de registo de ponto e controlo de assiduidade para as empresas de facilities/serviços e RH?

Oferecemos uma panóplia de soluções, tanto de hardware como de software, que se adaptam facilmente aos diferentes cenários do nosso cliente, em volume e tipologia, permitindo selecionar o melhor produto para cada cliente. Para além disto, é possível que todas elas funcionem em simultâneo e da mesma forma na plataforma Vigilant.

Como é que a Vigilant garante uma resposta rápida e eficaz aos seus clientes em Portugal?

O facto de disponibilizar a informação em tempo real, através da cloud Vigilant, permite que a área operacional tenha uma melhor visão do dia-a-dia, o que incentiva a rápida tomada de decisões. Os nossos relógios de ponto são independentes, integrando um cartão SIM que os torna autónomos, sem necessitarem do cliente final.

Isto, tanto ao nível da instalação como da manutenção, permitindo, ainda, o envio da informação online, em tempo real. Depois, facultamos diversas apps para a gestão e controlo que ajudam os responsáveis a gerir o dia-a-dia.

Que tipo de empresas ou setores são o foco principal da Vigilant em Portugal e de que forma é que os vossos produtos estão ajustados às suas necessidades específicas?

Diria que o foco é qualquer empresa que integre trabalhadores deslocados, ainda que a nossa atenção esteja, atualmente, nas empresas de serviços e de RH, que lhes fornecem a mão-de-obra. As necessidades de informação e controlo que estas últimas têm fazem da Vigilant um partner tecnológico idóneo, que une as duas partes: controlar, para poder gerir os contratos e compromissos de forma rápida e eficaz.

A tecnologia tem sido um grande motor de inovação na área de RH. Quais são as principais inovações tecnológicas que a Vigilant oferece atualmente aos seus clientes?

A digitalização e a integração da informação. Para empresas com trabalhadores deslocados, o registo de ponto em tempo real, e sobretudo da solução para todo tipo de funcionários, já é uma grande vantagem. Mas também o (auto)controlo à distancia, a redução de custos em papel, a redução da despesa em RH, entre outros. Acrescento a capacidade de enviar a informação ao software de gestão do cliente: passar do papel, para a receção dos registos no software.

Que garantias ou compromissos a Vigilant oferece em termos de fiabilidade e continuidade dos serviços para os seus clientes?

A plataforma Vigilant cumpre rigorosamente com os requisitos legais e da RGPD. E, em termos de segurança, vai muito além dos requisitos mínimos exigidos. Como empresa fabricante, e que gere os seus próprios servidores, oferece um serviço 24/7 e os clientes sentem o compromisso na disponibilização de uma plataforma em constante evolução, que se retroalimenta com todas as novidades que provêm das necessidades do cliente, que é quem nos faz melhorar de dia para dia.

E claro que, ao nível do preço, também somos competitivos, pois o facto de não termos intermediários e de apostarmos em tecnologia de ponta faz da Vigilant uma empresa de excelência e, por isso, muito competitiva.