ÁREA DE CLIENTES

En el siguiente botón, los clientes de Vigilant podrán acceder a un documento que hemos preparado especialmente para ustedes. En él encontrarán una serie de vídeos formativos diseñados para ayudarles a sacar el máximo provecho de nuestros servicios/productos y facilitar su experiencia con nuestras soluciones.

Desde el Área de Clientes podrá gestionar todos sus dispositivos Vigilant M2M, NFC y GPS, además de acceder al Área Privada de AENA. También podrá darse de alta en nuestros Boletines informativos que les enviaremos periodicamente.

CONTROL DE PRESENCIA

M2M – NFC

SEGUIMIENTO DE VEHÍCULOS

GPS

AENA

GESTOR DE CASOS

SOPORTE

En esta sección usted podrá realizar consultas vía email o conectarse directamente con nuestros técnicos de soporte y mantenimiento. En la página de contacto tiene todos los datos si necesita localizarnos.

ENVÍO DE EQUIPOS PARA REPARACIÓN

Si va a enviarnos algún equipo para que realicemos algún tipo de reparación, obligatoriamente debe descargar el siguiente documento correspondiente al formulario de reparaciones y rellenarlo correctamente.

SOPORTE MEDIANTE CONEXIÓN REMOTA

Introduzca aquí abajo el código que le proporcionará nuestro técnico y pulse el botón para que podamos establecer conexión con su ordenador.

Se descargará un fichero llamado ‘ISL Light Client’ que deberá ejecutar para establecer la conexión.