Uno de los mayores desafíos en las Empresas de Seguridad de hoy en día es la Automatización e Integración de sus Procesos Acudas entre la CRA y su Sistema de Control de Presencia. Disponer de la información en tiempo real y en la Nube, permite realizar un Servicio de Seguridad mejorando la Calidad el Servicio Contratado en el Cliente final. Eliminar el papel en los Procesos es el otro gran reto, ya que elimina tareas administrativas y garantiza la fiabilidad de los datos. 

¿Quieres saber cómo COESSEGUR logró superar cada uno de estos obstáculos y disponer de la Información AUTOMÁTICAMENTE y en TIEMPO REAL? 

COESSEGUR 

COESSEGUR S.A., compañía de seguridad nacional, lleva trabajando en el sector de la seguridad más de 35 años, apostando día a día por ofrecer un servicio global que satisfaga las necesidades de los clientes. Especialistas en Seguridad de Consumo Industrial, abarcamos servicios tan amplios como los Sistemas de Seguridad Electrónica, Física y Vehículos patrulla, Confección de planes de Seguridad, Control de Accesos, Detección y Extinción de incendios entre otros. Además, ofrecen soluciones a medida que se adapten a su negocio u hogar, para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad. 

La asociación entre COESSEGUR y VIGILANT 

COESSEGUR llegó a VIGILANT en 2004 con la necesidad de administrar y optimizar el control de las Presencias de sus Vigilantes en los Servicios implantados en sus Clientes. 

Con la necesidad de la DIGITALIZACIÓN de estos procesos, incorporó una nueva figura a la Dirección de Tecnología, liderando la transformación a una solución AUTOMATIZADA en TIEMPO REAL que permitiera conocer que los operarios acuden al Centro de trabajo asignado a cumplir con el Servicio comprometido con el Cliente final en Tiempo y forma. Era fundamental el Control de los Acudas, de los Inicios de Servicio, el Control de las Rondas y la eliminación del papel en los Partes de Trabajo, pues la fiabilidad de los datos y el tiempo eran claves. 

La estrategia 

La solución de la Plataforma en la Nube de VIGILANT junto con la APP PROFESIONAL, permitió la Gestión de las Rondas de Vigilancia, Acudas y Partes de Trabajo con Geolocalización y con la INTEGRACIÓN DESDE LA CRA 

Los resultados 

«Disponer de la Gestión, Integrada con nuestros Sistemas, de las Rondas, Acudas y partes de trabajo, nos ayuda a ser más efectivos en las Tomas de decisiones, mejorando la Calidad de servicio al Cliente» – Manuel Cid, Director en COESSEGUR 

Hoy, COESSEGUR utiliza los Sistemas VIGILANT en Servicios en sus clientes. Un Sistema de información completo que permite el Control en Tiempo Real de sus Operaciones y mejorar los Procesos de Trabajo basado en hechos reales.